À l'ère numérique, un ERP sur mesure peut offrir à votre entreprise une flexibilité et une efficacité inégalées. Cependant, la mise en œuvre d'un tel système n'est que la moitié de la bataille. L'adoption réussie par les utilisateurs dépend en grande partie d'une formation efficace dispensée par des professionnels reconnus.
Méthodologie dans la formation ERP
Tout comme chaque entreprise a des besoins uniques qui conduisent à la recherche d'un ERP, chaque ensemble d'utilisateurs a des besoins de formation uniques. Une approche personnalisée est donc essentielle. La formation doit sensibiliser sur la puissance de l'outil et montrer comment il peut s'intégrer et soutenir leur quotidien. Ensuite, une montée en compétence progressive faite de sessions théoriques et pratiques permettra aux utilisateurs de comprendre et de s'engager activement.
L'accompagnement post formation
La fin de la formation formelle ne signifie pas la fin du processus d'apprentissage. Un support continu, sous forme d'accompagnement, est essentiel pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et aider les utilisateurs à s'adapter aux éventuelles mises à jour ou changements du système. Le partenaire est donc toujours présent, car il connait toutes les subtilités et les mises à jour inhérentes à votre ERP.
Formation : les meilleures pratiques
- Assurer une formation pratique où les utilisateurs peuvent « apprendre en faisant ».
- Identifier et former des « champions » ou utilisateurs clés qui peuvent servir de référence et d'aide au sein de leurs départements respectifs.
- Développer des formations modulaires afin de ne pas submerger les utilisateurs avec une grande quantité d'information.
- Encourager un retour d'expérience pour améliorer continuellement la formation et surtout faciliter les processus de questions réponses.
Conclusion
Un ERP sur mesure est un investissement significatif, tant en termes de temps que de ressources. Pour maximiser votre ROI, une formation et un accompagnement adaptés sont essentiels. Si vous êtes prêt à garantir le succès de votre ERP grâce à une formation sur mesure, contactez-nous. Krafter est là pour vous aider à chaque étape du processus.
