Gestion d’interventions terrain
#1Maintenance, installation, dépannage : planification, tournées, comptes rendus et photos sur mobile, le terrain et le bureau synchronisés.
Vous avez cherché une solution existante. Testé des outils du marché, empilé des tableurs, bricolé des connecteurs. Et votre processus critique repose toujours sur des outils qui n’ont pas été pensés pour lui. C’est là que Krafter intervient : des applications métier sur mesure qui s’adaptent à votre réalité opérationnelle, pas l’inverse.
Votre métier. Votre logiciel.
Définition
Une application métier sur mesure est un logiciel conçu pour les processus d'une entreprise précise : ses règles de calcul, ses circuits de validation, ses écrans, ses rôles. Là où un logiciel du marché impose sa façon de travailler, l'application métier suit la vôtre. Elle remplace souvent un empilement de tableurs, d'outils mal connectés ou un vieux logiciel maison, et se connecte à ce qui existe déjà : ERP, CRM, comptabilité, e-commerce. Elle s'utilise sur le web, sur mobile, ou les deux.
Le problème
Un outil du marché à 50 €/mois semble raisonnable. Mais quand vos équipes passent deux heures par jour à contourner ses limites, à ressaisir des données dans un autre tableur, ou à gérer des cas que le logiciel n’a pas prévus, le vrai coût explose. Sans parler de la frustration qui s’installe, du turnover qui augmente, et des erreurs qui se multiplient.
Le sur mesure n’est pas un luxe réservé aux grandes entreprises. C’est une réponse rationnelle à un constat simple : quand votre activité a des spécificités que personne d’autre n’a, aucun outil du marché ne les couvrira parfaitement. Et l’accumulation de rustines finit toujours par coûter plus cher qu’un outil conçu pour le bon problème dès le départ.
À qui ça s’adresse
Export CSV d’un côté, import manuel de l’autre, copier-coller entre trois applications : vos données circulent mal et vos équipes perdent du temps à chaque étape.
En parlerDes classeurs partagés qui font office d’ERP, des formules que plus personne n’ose toucher, des versions qui se multiplient. Ça a tenu jusqu’ici. Ça ne tiendra plus longtemps.
En parlerVotre logiciel maison a été développé il y a des années, la dette technique s’accumule, les évolutions prennent des semaines. Il est temps de repartir sur des bases saines.
En parlerCalculs de marge atypiques, workflows de validation à plusieurs niveaux, logique métier propre à votre secteur : aucun logiciel générique ne couvre ça nativement.
En parlerNos interventions
Des outils que vos équipes utilisent vraiment, tous les jours. Chaque projet commence par la compréhension du problème, pas par le choix de la technologie. Nous décortiquons vos processus, identifions les frictions, et distinguons ce qui relève du standard de ce qui mérite un développement spécifique. Ces applications ne sont pas des vitrines : elles doivent être fiables, rapides, simples à prendre en main. Trottr, notre logiciel de gestion d’interventions terrain, et Kascade, notre outil de pilotage de projet, sont nés de ce type de besoin et tournent en production chaque jour.
Maintenance, installation, dépannage : planification, tournées, comptes rendus et photos sur mobile, le terrain et le bureau synchronisés.
Atelier, chantier, laboratoire : l’état de la production en temps réel, sans ressaisie entre les équipes.
Négoce, industrie, services : vos règles de calcul, vos marges et vos variantes, pour des devis justes en quelques minutes.
Un espace où vos clients suivent leurs dossiers, commandes ou interventions sans solliciter vos équipes.
L’outil central qui remplace les tableurs et fait circuler l’information entre les services, avec les bons droits pour chacun.
Tableaux de bord, indicateurs, alertes : les chiffres de l’activité calculés à la source, plus dans un fichier mis à jour à la main.
Comparatif
Le sur mesure n’est pas toujours la bonne réponse. Quand un outil du marché couvre votre besoin, prenez-le. Voici comment trancher, critère par critère.
| Critère | Application sur mesure | Logiciel du marché | No-code | Tableur |
|---|---|---|---|---|
| Coût de départ | 6 000 à 60 000 € HT selon le périmètre | Faible : un abonnement | Faible à moyen | Quasi nul |
| Coût dans la durée | Hébergement et maintenance, sans licence par utilisateur | Licences par utilisateur, qui grossissent avec l’équipe | Abonnement de la plateforme, souvent par utilisateur | Le temps passé à ressaisir et à corriger |
| Adaptation à vos processus | Totale : l’outil suit vos règles | Partielle : vous suivez celles de l’éditeur | Bonne jusqu’à un certain niveau de complexité | Totale au début, fragile ensuite |
| Propriété | Le code vous appartient | Aucune : vous louez un service | Dépendance à la plateforme | Vos fichiers |
| Le bon choix quand | Le processus est critique, spécifique, partagé par plusieurs équipes et relié à d’autres outils | Le besoin est standard et bien couvert par un outil existant | Il s’agit d’un prototype ou d’un outil simple, avec peu d’utilisateurs | Une seule personne s’en sert, pour un usage ponctuel |
Pour aller plus loin : logiciel sur mesure ou solution standard, et no-code ou développement sur mesure.
Comment on travaille
Pas de cahier des charges de 80 pages. Un cadrage clair, des itérations courtes, un logiciel qui tourne. La même méthode que celle qui fait vivre nos propres produits.
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Le problème clarifié, le périmètre de la première version délimité, les cas d’usage priorisés.
Pas de document de 80 pages : un périmètre clair que tout le monde comprend, y compris vos équipes.
Maquettes fonctionnelles, choix techniques, architecture de données.
Ce qui sera développé est validé ensemble, écran par écran, flux par flux, avant la première ligne de code.
Chaque itération produit quelque chose de testable et d’utilisable par vos équipes.
Les retours alimentent l’itération suivante. Pas d’effet tunnel, pas de mauvaise surprise à la livraison finale.
Le logiciel est déployé, monitoré, documenté. Nous ne disparaissons pas après la mise en ligne.
Les premières semaines en production sont celles où les vrais ajustements se font : nous sommes là pour les traiter.
Budget
Un outil interne simple (quelques écrans, un workflow, pas d'intégration externe) se situe entre 6 000 et 15 000 € HT, pour 3 à 5 semaines, à partir de 6 000 € quand le besoin est déjà défini. Une application métier complète, avec workflows avancés et intégrations multiples, se situe entre 20 000 et 60 000 € HT, pour 8 à 14 semaines. Le prix dépend du nombre d'écrans et de rôles, des intégrations, du mobile ou du hors ligne, et de la reprise de données : c'est le périmètre qui fixe le budget, pas l'inverse.
Voir tous nos tarifsIntégration et existant
Une application métier vit au milieu de vos outils : ERP, CRM, comptabilité, boutique en ligne, messagerie. Elle s’y connecte par leurs API ou leurs exports, avec une gestion des erreurs et une journalisation des échanges. Chaque utilisateur n’accède qu’à ce que son rôle autorise, les données sont sauvegardées, et l’application est déployée sur l’infrastructure convenue avec vous. Voir nos interfaçages et API.
Fichier Excel devenu critique, base Access, vieux logiciel maison que plus personne n’ose toucher : nous reprenons les données et les règles en place, puis construisons l’outil qui les remplace, étape par étape, sans arrêter l’activité. Transformer un fichier Excel en application.
Pourquoi Krafter
Beaucoup de prestataires savent développer. Peu savent ce que demande un logiciel en production sur la durée : gérer une montée en charge imprévue, corriger un bug critique un vendredi soir, faire évoluer une architecture sans tout casser.
Nous le savons, parce que nous le vivons tous les jours sur nos propres logiciels. Melimelo, Trottr, Kascade et Smashr sont en production avec de vrais utilisateurs, de vraies contraintes, et de vrais incidents à gérer. Cette expérience de l’opérationnel nous rend plus lucides dans la conception, plus rigoureux dans le développement, et plus réactifs quand quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Travailler avec Krafter, ce n’est pas confier un projet à une boîte noire. C’est embarquer une équipe technique senior qui comprend votre problème, construit la solution, et reste engagée sur sa réussite dans le temps. Le studio est installé près de Lyon et travaille avec des entreprises partout en France.
FAQ
Un processus métier à outiller, un existant à reprendre ? Chaque projet commence par une conversation, réponse sous 24h.
Parler de votre projetUn logiciel conçu pour un processus précis de votre entreprise : gestion d’interventions, suivi de production, devis, portail client. Il suit vos règles et vos circuits de validation au lieu de vous imposer ceux d’un éditeur.
Un outil interne simple (quelques écrans, un workflow, pas d’intégration externe) se situe entre 6 000 et 15 000 € HT, à partir de 6 000 € quand processus, règles métier et écrans sont déjà définis. Une application métier complète, avec intégrations multiples, se situe entre 20 000 et 60 000 € HT. Le simulateur de budget donne une fourchette en 8 questions, et le devis précis arrive après un premier échange de cadrage.
Comptez 3 à 5 semaines pour un outil interne simple, 8 à 14 semaines pour une application métier complète avec intégrations. Des versions testables arrivent toutes les 1 à 2 semaines pendant le développement.
Un ERP couvre toute la gestion de l’entreprise (achats, ventes, stocks, comptabilité) avec des processus standard. Une application métier se concentre sur le processus qui fait votre différence, et peut se connecter à votre ERP plutôt que le remplacer.
Non, pas un document de 80 pages. Une description du besoin, les fichiers ou les écrans utilisés aujourd’hui suffisent : le cadrage les transforme en périmètre clair pour la première version.
Oui. Le code écrit pour votre application vous appartient, et vous pouvez le reprendre en interne ou le confier à un autre prestataire à tout moment. Il repose sur FastEdgy, notre socle open source : n’importe quel développeur peut le lire et le faire évoluer.
Oui : ERP, CRM, comptabilité, e-commerce ou logiciel métier, par leurs API ou leurs exports. Un interfaçage simple se chiffre entre 2 000 et 5 000 € HT, un interfaçage complexe entre 5 000 et 15 000 € HT.
Les deux sont possibles. L’application web sert le bureau, l’application mobile iOS et Android sert le terrain, avec un mode hors ligne quand le réseau manque. Les deux partagent les mêmes données.
Python, Vue.js pour le web, Flutter pour le mobile, Symfony, PostgreSQL, Docker. Le choix dépend du projet : nous ne forçons pas une stack unique, nous recommandons ce qui est le plus adapté à votre contexte, sa complexité et sa durée de vie.
C’est exactement ce que nous recommandons. Un périmètre initial resserré, une première version développée et déployée, puis des itérations en fonction des retours réels d’utilisation. Plus efficace et moins risqué qu’un développement monolithique.
En les impliquant dès le cadrage, puis en leur livrant une version testable toutes les 1 à 2 semaines. Leurs retours corrigent l’outil avant qu’il ne soit figé : une application construite avec ses utilisateurs n’a pas besoin d’être imposée.
Prévoyez l’hébergement et une maintenance de l’ordre de 8 à 12 % du coût de développement par an pour garder l’outil à jour et sûr. Les évolutions s’ajoutent selon votre feuille de route, au temps passé (700 à 1 100 € HT par jour) ou en crédit temps.
Oui. Si votre outil a été développé par un autre prestataire et qu’il faut le faire évoluer, le stabiliser ou le refondre, nous intervenons. Ça commence par un audit technique pour évaluer l’état du code et proposer un plan d’action réaliste.
Oui. Le studio est installé près de Lyon et travaille avec des entreprises partout en France, avec des points réguliers en visio tout au long du projet.
30 minutes en visio avec un fondateur. Réponse en 24/48h. Pitch deck facultatif.

