| Erreur | Conséquence | Comment l’éviter |
|---|---|---|
| Décrire la solution au lieu du problème | Le prestataire développe ce qui est écrit, pas ce qui sert. L’écart se découvre au lancement. | Commencer par le problème chiffré : heures perdues, ressaisies, erreurs. |
| Aucune liste d’écrans | Pas de chiffrage ferme : un cadrage de 3 000 à 6 000 € HT devient nécessaire. | Lister les écrans de chaque parcours, même en croquis. |
| Règles métier implicites | Chaque règle découverte en développement rallonge le délai et se chiffre à part. | Écrire chaque règle avec un exemple chiffré, exceptions comprises. |
| Tout mettre dans la V1 | Le MVP à 6 000 à 25 000 € HT devient une application complète à 25 000 à 60 000 € HT. | Remplir la section hors V1 et la relire avant d’envoyer. |
| Une intégration découverte en route | 2 000 à 15 000 € HT de plus par connexion, et un planning décalé. | Lister chaque outil, les données échangées et le sens des flux. |
| Le hors ligne demandé « au cas où » | Le projet passe dans la tranche de 30 000 à 70 000 € HT, sur 4 à 6 mois. | Ne le demander que si les utilisateurs travaillent vraiment sans réseau. |
| Le paiement ajouté à la fin | 2 000 à 5 000 € HT à l’acte, 4 000 à 10 000 € HT en abonnement, et des parcours à reprendre. | Choisir le modèle de paiement dès la section intégrations. |
| Rien sur l’après-lancement | Une application qui ne suit pas les versions d’iOS et d’Android finit retirée des stores. | Prévoir 8 à 12 % du développement par an pour le maintien en conditions. |
Modèle de cahier des charges.
Un modèle complet, en accès libre et sans email, pour décrire votre application mobile ou votre SaaS. Onze sections, des exemples, et pour chacune ce qu’elle change au prix et au délai. Rempli, il ouvre un développement dès 6 000 € HT.
Fewer pages. Better apps.
Réponse directe
À quoi sert un cahier des charges d’application ?
Un cahier des charges décrit ce que votre application doit faire, pour qui, et dans quelles limites. Il sert à obtenir un prix ferme et un délai tenable. Pour être chiffrable, il doit poser trois choses : les processus, les règles métier et la liste des écrans. Avec ces trois éléments, un projet démarre à 6 000 € HT chez Krafter. Sans eux, un cadrage de 3 000 à 6 000 € HT les produit avant le développement. Le modèle ci-dessous tient en moins de dix pages.
- Rôle
- Un prix ferme, un délai tenable, un périmètre partagé.
- Contenu minimal
- Processus, règles métier, liste des écrans.
- Longueur utile
- Moins de dix pages pour une V1.
- Besoin défini
- Développement dès 6 000 € HT.
- Besoin à formaliser
- Cadrage de 3 000 à 6 000 € HT en plus.
- Pourquoi ce plancher
- Socle open source, deux associés seniors qui s’appuient sur l’IA et relisent chaque ligne, aucune couche commerciale.
Le modèle
Le modèle de cahier des charges, en 11 sections.
Recopiez ces sections dans un document, répondez aux questions, joignez vos croquis. Pour chacune : ce qu’il faut écrire, un exemple court, et ce que ça change au prix et au délai. Les exemples suivent un cas fictif : une application de réservation pour un réseau de 12 salles de sport.
Section 01
Contexte et objectif
Le problème à résoudre, avec ses chiffres, et ce qui doit changer une fois l’application en ligne.
À écrire
- Quel problème réglez-vous, et combien vous coûte-t-il aujourd’hui ?
- Qu’est-ce qui prouvera, dans trois mois, que la V1 a réussi ?
- Qui décide et qui valide, côté projet ?
Exemple
Nos 12 salles gèrent les réservations par téléphone et sur un tableur partagé : 15 heures par semaine perdues. Objectif : 80 % des réservations dans l’application en trois mois.
Prix et délai
Aucun coût direct, mais tout en découle. Un objectif clair permet de couper le reste sans débat, et garde la V1 dans le bas de la fourchette.
Section 02
Utilisateurs et rôles
Qui ouvre l’application, dans quel contexte, et ce que chacun a le droit de voir ou de faire.
À écrire
- Combien de profils différents, et combien de personnes par profil ?
- Où s’en servent-ils : bureau, terrain, canapé ?
- Qui crée, modifie, valide, supprime ?
Exemple
Clients (environ 4 000) : réservent et annulent. Coachs (40) : ouvrent leurs créneaux, pointent les présents. Siège (3) : pilote le planning et les statistiques.
Prix et délai
Chaque rôle ajoute des écrans et des droits à tester. La gestion des rôles fait partie de ce qui fait monter un MVP au-dessus de 6 000 € HT.
Section 03
Parcours et écrans
La liste des écrans et l’enchaînement des parcours clés. Un croquis à la main suffit.
À écrire
- Quels sont les trois à cinq parcours qui comptent le premier jour ?
- Quels écrans pour chaque parcours, et quelles informations sur chacun ?
- Que se passe-t-il en cas d’erreur ou d’annulation ?
Exemple
Parcours « réserver un cours » : accueil, planning de la salle, fiche du cours, confirmation, rappel la veille. Cinq écrans, un croquis photographié pour chacun.
Prix et délai
C’est la section qui fait le prix. Avec une liste d’écrans, le chiffrage est ferme. Sans elle, un cadrage de 3 000 à 6 000 € HT la produit avant le développement.
Faire maquetter vos écransSection 04
Règles métier
Les calculs, conditions et validations propres à votre activité, invisibles sur une maquette.
À écrire
- Quels calculs : prix, délais, quotas, remises ?
- Quelles conditions bloquent une action ?
- Quelles exceptions existent, même rares ?
Exemple
Annulation gratuite jusqu’à 4 heures avant le cours, sinon la séance est décomptée. Liste d’attente : la première personne est prévenue et a 30 minutes pour confirmer.
Prix et délai
Une règle écrite se chiffre, une règle découverte en cours de route rallonge le délai. Processus, règles et écrans définis : le projet démarre à 6 000 € HT.
Section 05
Données et contenus
Ce que l’application stocke, d’où viennent les données, et qui fournit textes, photos et vidéos.
À écrire
- Quelles informations pour chaque objet : client, réservation, cours ?
- Faut-il reprendre des données existantes, et dans quel format ?
- Qui écrit les textes et fournit les images ?
Exemple
Reprise de 4 000 fiches clients depuis le tableur actuel. Descriptions des cours et photos des salles fournies par le siège avant la mise en ligne.
Prix et délai
Une reprise de données se chiffre selon l’état du fichier source. Des contenus livrés en retard décalent la mise en ligne, pas le développement.
Section 06
Intégrations
Chaque outil avec lequel l’application échange : paiement, ERP, CRM, comptabilité, API externe.
À écrire
- Quels outils, et quelles données circulent dans quel sens ?
- En temps réel, ou une fois par jour ?
- L’outil a-t-il une API documentée, et qui y a accès ?
Exemple
Paiement de l’abonnement en ligne. Envoi des nouveaux clients vers le CRM chaque nuit. Lecture des passages depuis le logiciel de contrôle d’accès.
Prix et délai
Chaque connexion coûte de 2 000 à 15 000 € HT selon sa complexité. Le paiement ajoute 2 000 à 5 000 € HT à l’acte, 4 000 à 10 000 € HT en abonnement.
Interfaçages et APISection 07
Plateformes
Les supports visés : iOS, Android, web, ou PWA installée sans passer par les stores.
À écrire
- Vos utilisateurs sont-ils sur iPhone, Android, ordinateur ?
- Faut-il être sur les stores, ou une installation depuis le navigateur suffit-elle ?
- Le back-office est-il sur le web ?
Exemple
Clients et coachs sur iOS et Android, via les stores. Siège sur un back-office web.
Prix et délai
Krafter développe iOS et Android en Flutter, depuis une seule base de code : un seul budget. Une PWA coûte moins cher quand les stores ne sont pas nécessaires ; Trottr, notre SaaS d’interventions terrain, a fait ce choix.
Quand choisir une PWASection 08
Contraintes
Ce qui n’est pas négociable : hors ligne, sécurité, RGPD, hébergement en France.
À écrire
- Vos utilisateurs travaillent-ils sans réseau ?
- Quelles données personnelles, et qui y accède ?
- Les données doivent-elles rester en France, ou sur votre infrastructure ?
Exemple
Pas de hors ligne. Données personnelles limitées au nom, à l’email et au téléphone. Hébergement en France exigé par le siège.
Prix et délai
Le hors ligne fait passer une application dans la tranche de 30 000 à 70 000 € HT, sur 4 à 6 mois. Krafter héberge chez un hébergeur français, ou sur votre propre infrastructure.
Section 09
Ce qui n’est pas dans la V1
La liste écrite de ce que la première version ne fera pas. C’est la section la plus rentable du document.
À écrire
- Qu’est-ce qui peut attendre trois mois sans bloquer personne ?
- Quelles demandes avez-vous déjà entendues et écartées ?
- Quels profils ou quels cas restent hors du périmètre ?
Exemple
Hors V1 : programme de fidélité, boutique en ligne, version anglaise, statistiques par coach.
Prix et délai
Chaque exclusion est un débat évité et un budget protégé. C’est souvent l’écart entre un MVP mobile à 6 000 à 25 000 € HT et une application complète à 25 000 à 60 000 € HT.
Section 10
Budget et échéance
Votre enveloppe, et la date qui compte vraiment, avec sa raison.
À écrire
- Quel budget maximum pour la V1 ?
- Quelle date est non négociable, et pourquoi : saison, salon, levée de fonds ?
- Qui finance la suite : revenus, levée, fonds propres ?
Exemple
Enveloppe de 20 000 € HT pour la V1. Mise en ligne avant la rentrée de septembre, pic d’inscriptions de l’année.
Prix et délai
Un budget annoncé permet de proposer le bon périmètre plutôt qu’un devis hors sol. Un MVP SaaS se développe en 4 à 8 semaines, un MVP mobile demande 8 à 12 semaines jusqu’aux stores.
Section 11
Après le lancement
Qui fait vivre l’application une fois en ligne : mises à jour, corrections, nouvelles fonctionnalités.
À écrire
- Qui reçoit et trie les retours des utilisateurs ?
- À quel rythme le produit doit-il évoluer ?
- Au nom de qui sont les comptes, le code et les accès ?
Exemple
Maintien en conditions confié au studio. Évolutions en crédit temps, au rythme des retours des salles.
Prix et délai
Deux niveaux. Le maintien en conditions : 8 à 12 % du développement par an. Les évolutions : 700 à 1 100 € HT par jour, ou en crédit temps. En fin de projet, dépôt Git, comptes stores et cloud sont à votre nom.
Variantes
Mobile, SaaS ou logiciel métier : ce qui change.
Les onze sections valent pour tous les projets. Chaque type ajoute ses propres points.
Application mobile
- Les comptes développeur, à votre nom : 99 $ par an chez Apple, 25 $ une fois chez Google.
- Les notifications : quel événement les déclenche, quel texte, à quelle fréquence.
- Les autorisations demandées au téléphone (caméra, localisation), et pourquoi chacune.
- Les fiches store : nom, description, captures, prêtes avant la soumission.
Sur Melimelo, notre application Flutter : plus de 50 versions publiées, aucune refusée par Apple ou Google.
Application mobile sur mesureSaaS
- Le multi-tenant : chaque client dans son espace, avec ses utilisateurs et ses données.
- Les abonnements : plans, essai gratuit, prix par utilisateur ou par compte. Comptez 4 000 à 10 000 € HT pour le paiement récurrent.
- La facture électronique : les PME devront l’émettre en septembre 2027. Si votre SaaS facture ses clients, écrivez-le dès maintenant.
- Le back-office : vos clients, leurs abonnements, le support, les indicateurs.
Trottr, notre SaaS d’interventions terrain, est vendu par abonnement avec des licences par utilisateur.
Développement SaaS sur mesureLogiciel métier
- Le processus actuel, avec les fichiers Excel de contournement : ils montrent le vrai fonctionnement.
- Les validations : qui approuve quoi, à partir de quel montant.
- Les outils à connecter (ERP, CRM, comptabilité), à 2 000 à 15 000 € HT par connexion.
- La reprise des données existantes, et le format des fichiers source.
Un outil interne simple se situe entre 6 000 et 15 000 € HT, en 3 à 5 semaines.
Développement sur mesureDevis
Les erreurs qui font exploser un devis.
Un devis dérape rarement à cause du code, presque toujours à cause de ce qui n’était pas écrit. Huit oublis fréquents, et leur coût.
Pas encore prêt
Pas encore de cahier des charges ? Deux façons d’avancer.
Le cadrage avec Krafter
De 3 000 à 6 000 € HT, en plus du développement. Les deux associés mènent la réflexion avec vous : processus, règles métier, écrans, périmètre de la V1. À la sortie, ce modèle est rempli, et votre projet est chiffré et daté.
Le simulateur de budget
Huit questions, la grille réelle du studio, une fourchette tout de suite. Utile pour vérifier que votre enveloppe tient avant de rédiger quoi que ce soit.
Version imprimable
Imprimez le modèle ou gardez-le en PDF.
Le bouton ouvre la fenêtre d’impression du navigateur : choisissez « Enregistrer au format PDF » pour garder une copie. Pour un fichier Word, recopiez les onze titres et leurs questions.
FAQ
Votre cahier des charges est prêt, même à moitié ? Envoyez-le : un associé le lit et vous répond.
Parler de mon projetVos questions sur le cahier des charges.
Moins de dix pages pour une première version. Au-delà, le document décrit des détails que personne n’a encore testés. Ce qui compte : les processus, les règles métier et la liste des écrans. Avec ces trois éléments, un projet se chiffre ferme et démarre à 6 000 € HT chez Krafter.
Pas forcément. Une liste d’écrans avec un croquis à la main pour chacun suffit à chiffrer. Des maquettes cliquables aident à faire valider les parcours par de vrais utilisateurs, mais elles peuvent aussi naître pendant le cadrage, facturé de 3 000 à 6 000 € HT quand le besoin reste à formaliser.
Les deux se complètent. Le cahier des charges pose le contexte, les rôles, les contraintes et ce qui reste hors de la V1. Les user stories détaillent les parcours : « en tant que coach, je veux ouvrir un créneau pour que mes clients réservent ». Ensemble, ils suffisent à chiffrer un MVP dès 6 000 € HT.
Vous, pour le fond : personne ne connaît votre métier à votre place. Le prestataire transforme ensuite ce contenu en périmètre chiffré et daté. Chez Krafter, ce sont les deux associés, Fabien Maquin et François Pluchino, qui lisent votre document et posent les questions, sans commercial entre vous et eux.
De 3 000 à 6 000 € HT, en plus du développement, quand le besoin reste à formaliser. Le cadrage produit ce que décrit ce modèle : processus, règles métier, écrans, périmètre de la V1. Si votre cahier des charges couvre déjà ces points, aucun cadrage à payer : le développement démarre directement.
Une fourchette, oui ; un prix ferme, non. Le simulateur de budget donne un ordre de grandeur en 8 questions, et un premier échange de 30 minutes en visio avec un associé l’affine. Le prix ferme demande un besoin défini, que vous l’apportiez ou que le cadrage le produise.
Ce modèle est en accès libre sur cette page, sans email. Pour un PDF, utilisez le bouton d’impression et choisissez « Enregistrer au format PDF ». Pour Word ou Google Docs, recopiez les onze titres de sections et répondez aux questions sous chacun. Le fond compte plus que la mise en page.
Un MVP mobile se situe entre 6 000 et 25 000 € HT, un MVP SaaS entre 6 000 et 30 000 €, un outil interne simple entre 6 000 et 15 000 €. Ce plancher tient à un socle open source, à deux associés seniors qui s’appuient sur l’IA et relisent chaque ligne, et à l’absence de couche commerciale.
Il sert de base au devis : le périmètre de V1 qu’il décrit est celui qui est chiffré et daté. Une demande nouvelle en cours de route se chiffre à part, ou remplace une fonctionnalité prévue pour tenir la date. Un MVP SaaS ainsi cadré se développe en 4 à 8 semaines.
Deux niveaux. Le maintien en conditions couvre les mises à jour d’iOS et d’Android et la sécurité : de 8 à 12 % du coût de développement par an. Les évolutions suivent votre feuille de route, au temps passé (700 à 1 100 € HT par jour) ou en crédit temps.
Trois points : les comptes développeur, les notifications et les autorisations demandées au téléphone. Le compte Apple coûte 99 $ par an, celui de Google 25 $ une fois, et les deux sont ouverts à votre nom. Sur Melimelo, plus de 50 versions publiées, aucune refusée par Apple ou Google.
Write it. Price it. → Ship it.
30 minutes en visio avec un fondateur. Réponse en 24/48h. Un cahier des charges incomplet suffit pour commencer.